Primeir a Escolha
Kirk Alexander é um homem que tem 48 anos e que morava em Salem, no Oregon. Sua comida favorita é a pizza! Alexander come Pizza Domino todos os dias há quase 10 anos. Porém, um dia Alexander não pediu. E os funcionários da Domino’s ficaram realmente chocados quando descobriram o motivo!
Um Cliente Fiel
Sarah Fuller disse, em uma entrevista: “Ele pede nossa pizza todos os dias “. Ela é gerente geral da filial do Domino’s. “Seu pedido aparece na tela porque ele faz os pedidos on-line. Então, vemos aparecer na tela e dizemos ‘Ah, a pizza do Kirk’. ”
Vizinhos
Conversando com alguns de seus vizinhos, eles disseram: “Eu bato na porta de vez em quando, mas só às vezes ele responde”, disse Robert Lalonde, que mora do outro lado da rua. “Muito raro ele atender a porta.”
Bom Rapaz
“Ele é um um rapaz – meio que fica longe de todo mundo”, disse um outro vizinho, Ben Theodoriches. “Ele apareceu algumas vezes e nos ajudou a consertar os nossos computadores e, ele é muito bom nisso”.
Muito Familiar
Quando se trata de familiaridade, Sarah disse: “Nossos motoristas de entrega delivery ele conhece muito bem, porque ele conversa com eles na sua porta”. E faz sentido, uma vez que Kirk pedia pizza quase todos os dias!
11 Dias Sem Pedidos
No entanto, seus pedidos param de chegar, por alguns dias e deixou todos com uma sensação terrível, foi tudo de repente. A princípio, eles pensaram que ele poderia estar em alguma viagem, visitando seus amigos e familiares ou mesmo em uma viagem de negócios.
Um Amigo Para Os Funcionários
Cada vez mais tempo se passou. Fuller foi parada por alguns dos motoristas de entrega, pois eles também perceberam que Alexander não fazia um pedido já tinha algum tempo. Fuller passou a verificar o sistema e notou que já faziam 11 dias desde seu último pedido.
Apreciando Cada Item
Ela podia sentir que algo não estava certo … Como ele era um cliente tão fiel por tantos anos, os funcionários o conheciam bem e o conheciam como um homem amigável, agradável e quieto. “Ele pede pizza o tempo todo, então nós o conhecemos”, disse Fuller.
Verificando
Ele simplesmente não era apenas amigo deles, mas alguns também o viam como parte da família. Ele era tão conhecido que os funcionários sabiam que suas viagens nunca eram tão longas. Seria possível que ele estava pedindo pizza para outra pizzaria? Que ele não queria mais a pizza do Domino’s?
Sem Respostas
“Kirk é um cliente muito conhecido, no entantom, ele tem um pedido um tanto quanto regular – ele pede qualquer coisa, de macarrão ou pizza a sanduíches. Nunca pede a mesma coisa todas as vezes”. Bem, é claro que ele estava gostando de muitos dos itens do cardápio e tinha o hábito de comer no Domino’s.
Ligando Para a Polícia
Os funcionários ficaram cada vez mais preocupados que tivesse algum outro motivo para ele não fazer pedidos e que fosse algo mais sério … Finalmente, Fuller decidiu enviar um dos seus funcionários para verificar o seu cliente tão leal e querido.
Pedindo Ajuda
Tracey Hamblen, um dos motorista de entrega, foi encarregada disso. Tracey caminhou até a porta da frente e percebeu que as luzes estavam acesas dentro da casa. Quando ele se aproximou, sons da televisão estavam ligados…
Chamada Perdida
“Ele não estava atendendo à porta, mas as luzes estavam acesas”, disse Fuller, “e você podia ouvir a TV ligada”, disse ela em um programa de tv americano. Eles tentaram ligar para Kirk várias vezes, mas a chamada foi direto para a caixa postal, então decidiram ligar para a polícia.
Tomando Uma Decisão
“Ele voltou para o restaurante e, foi quando decidimos seguir e fazer a ligação para a polícia”. Mesmo assim, os trabalhadores estavam todos no limite. “Meio assustados, preocupados”, disse Fuller. “O que aconteceu? O que estava acontecendo?”Todos queriam respostas.
Amuleto da Sorte
Logo depois de bater na porta da casa e ninguém responder, Hamblen continuou batendo, mas ainda não havia resposta. Ele decidiu ligar para Alexander, a ligação foi para a caixa postal imediatamente. Ele sentiu que algo estava muito errado – então, ele finalmente voltou ao restaurante e conversou com seus colegas de trabalho sobre a situação.
Um Suspiro de Alívio
Com certeza alguém teria uma ideia. Logo depois de discutir a situação com o restante da equipe, Hamblen decidiu ligar para pedir ajuda. Ele começou: “Bem, preciso de ajuda sobre o que fazer, pode ser uma emergência”, disse para a polícia.
Uma Experiência Humilde
“Esta é a Domino’s Pizza e temos um cliente que costuma fazer pedidos todas as noites. E ele fez o último pedido tem 11 dias.” O operador obteve todos os detalhes e entrou em contato com o departamento do xerife do condado de Marion.
Explicando a Situação
O funcionário Hamblen explicou à operadora do outro lado do telefone que Kirk não pedia pizza já tinha 11 dias, algo que nunca havia acontecido nos 10 anos que ele pedia dessa rede de restaurantes todos os dias. Disse que estava muito preocupado com o cliente.
Uma História Inacreditável
O xerife enviou seus policiais para a casa de Alexander, incertos do que eles iriam encontrar. Quando a polícia chegou à casa, eles se aproximaram da porta e bateram muitas vezes enquanto gritavam seu nome sem parar
Pedindo Ajuda
Sarah disse: “Acho que eles podiam ouvi-lo lá de dentro da casa, gritando por socorro…pedindo ajuda. Então eles arrombaram a porta e os paramédicos entraram e o levaram para o hospital”. De acordo com relatos anteriores, Kirk já havia sofrido pequenos derrames no passado.
Muito Prestativos
Surpreendentemente, eles obtiveram uma resposta. Eles conheciam aquele som – alguém estava pedindo por ajuda. Eles arrombaram a porta e correram para encontrá-lo caído no chão. Eles pediram uma ambulância por rádio, quando chegaram ao local em que levaram Alexander ao hospital mais próximo.
Finalmente Encontrado
Então assim, os policiais conseguiram arrombar a porta da frente, e encontraram Alexander no chão “precisando de atendimento médico imediato”. Se eles tivessem esperado apenas mais um dia, poderiam ter chegado tarde demais para salvar Alexander.
Recompensa Surpreendente
Parecia que ele tinha sofrido um derrame, felizmente os paramédicos chegaram a tempo e foram capazes de estabilizá-lo. No entanto, havia muita incerteza, uma vez que ninguém tinha testemunhado a situação e poderia informá-los por quanto tempo Kirk estava caído.
Por Sorte
Felizmente, eles o encontraram bem a tempo, e os médicos foram capazes de salvar sua vida. Alexander estava se recuperando por completo. Os funcionários do Domino’s ficaram muito felizes ao ouvir as boas notícias. “Somos como uma família aqui e ficamos felizes por poder fazer algo para ajudar. Esperamos que ele consiga se recuperar totalmente disso “, disse Fuller.
Ajudando a Recuperar
“Queremos dar-lhe flores, cartões”, disse Seiber, “espero ajudá-lo a se recuperar mais o mais rápido possível, Kirk precisa saber que as pessoas se importam com ele”. É muito animador ver como as pessoas estão dispostas a se ajudar em tempos de crise!
Primeiro dia
“No primeiro dia em que o vimos, ele estava um pouco confuso, apenas respondia sim ou não para as nossas perguntas, e então voltei na segunda-feira e ele estava muito melhor”, continuou Seiber. “Nós o vimos ontem e ele foi transferido para o centro de reabilitação do hospital e já estava falando um pouco mais”.
Muito Cansado
Ela acrescentou: “Ele ainda está muito cansado, mas parece estar se saindo muito melhor e se recuperando cada dia mais”. Jenny Fouracre, diretora de relações públicas da sede da Domino em Ann Arbor, Michigan, disse que os esforços da loja eram consistentes com os padrões de atendimento ao cliente da pizzaria.
Orgulho da Equipe
Ela disse: “Estamos orgulhosos dos membros da nossa equipe que tomaram a iniciativa de alcançar e ajudar um cliente fiel que estava em perigo. Existem milhares de lojas da Domino em todo o país, mas todas as lojas fazem parte do bairro, entregando comida na porta das casas de cada uma das pessoas, o que significa que geralmente conhecemos bem nossos clientes!
Muitas Histórias
Ela continuou: “Temos muitas histórias de como nossas lojas ajudaram clientes regulares de maneiras grandes e pequenas ao longo dos anos, que é um nível de serviço ao cliente e compromisso com nossas comunidades e esperamos que todoas as redes de restaurantes façam o mesmo”.
Apenas Fazendo o Trabalho
Os funcionários da Domino’s não se consideram heróis … Fuller explicou: “Acho que estávamos apenas fazendo nosso trabalho verificando alguém que conhecemos e que faz muitos pedidos. Nós sentimos que precisávamos fazer alguma coisa. ” Eles apenas fizeram o trabalho deles.
Inspirador
A humildade e compaixão demonstradas pelos funcionários foram inspiradoras! No entanto, a mídia ainda pegou essa incrível história e a seguiu, ela se espalhou por toda a cidade. Ela chegou a espalhar por todo o país e algo mais estava por vir…
Entrevistas
Fuller participou do Good Morning America, um programa de tv americano, assim como sua gerente assistente, Jenny Seiber. As duas foram entrevistadas e pediram para elas relembrassem os eventos como eles aconteceram. Os anfitriões do programa de tv agradeceram e elogiaram por seguirem seus instintos e simplesmente fazerem a coisa certa.
Atualizações
Elas também deram atualizações sobre a condição de Alexander desde que o visitaram no hospital. Seiber discutiu com o anfitrião Robin Roberts, do programa de tv, que ela tinha visitado Alexander três vezes desde a sua estadia no hospital.
Fora de Si
Ela continuou dizendo que no primeiro dia em que ele estava muito confuso e só conseguiu responder com um simples sim ou não. No entanto, no dia seguinte, ele parecia bem melhor e, no terceiro dia, foi transferido para a ala de reabilitação do hospital. Evoluindo seu estado de saúde.
Grande Surpresa
Foi de repente que as duas funcionárias tiveram uma enorme e inesperada surpresa … Roberts continuou anunciando: “Como todos vocês são super-heróis, nós vamos mandar ingressos para o filme Capitão América: Guerra Civil”. Todo o restaurante iria ganhar ingressos, mas não era isso…
Las Vegas
O escritório corporativo da Domino’s Pizza iria mandar os gerentes e tambem Tracey Hamblen para o Rally Mundial do Domino’s Pizza. Essa é uma convenção que ocorre todos os anos, organizada em Las Vegas para os membros do Domino’s. Certamente, é o mínimo do que esses três salva-vidas merecem!
Reconhecimento
Parece que esses funcionários da Domino’s estavam recebendo muito reconhecimento e prestígio de todas as direções pelo que fizeram. O Gabinete do Xerife do Condado de Marion disse: “Graças às ações rápidas do Sr. Hamblen, Alexander está em condições estáveis no Hospital de Salem”.
Agradecimentos Pessoais
“O Gabinete do Xerife gostaria de agradecer pessoalmente ao Sr. Hamblen por suas ações rápidas e pela sua vontade de tirar um tempo do seu dia para cuidar dos outros”. Éimportante que esses heróis sejam recompensados pela incrível coisa que fizeram, afinal salvaram uma vida!
Visitas Frequentes
Com o passar dos dias, os funcionários continuaram indo ao hospital para visitar Alexander e garantir que ele estivesse se recuperando bem. Eles verificaram se ele tinha tudo o que precisava e queriam mostrar que realmente se importavam com o querido e leal cliente.
Reabilitação
A partir deste momento, sabemos que Kirk estaria se recuperando lentamente no hospital. Bem, com toda certeza, esperamos que ele possa voltar para casa e voltar à sua amada rotina o quanto antes e continuar pedindo as comidas favoritas da Domino’s!
